移動寬帶費用交至2016年，移動公司稱套餐升級要重新繳費

helloworld

      我家使用的寬帶是移動公司4M的，費用已經(jīng)交到了2016年。前兩天看到宿松移動公司在宣傳其10M寬帶，兩年費用只要600元，便走進移動公司園林路口營業(yè)廳咨詢是否可以升級。想不到移動公司給出的答復是：之前交的費用不算，要換成10M，需要重新繳費。    本人從2012年開始使用移動寬帶，因為對網(wǎng)速要求不高，沖著4M寬帶400元每年的低費用去的，2013年到期后選擇了繼續(xù)使用，就去辦理了續(xù)費，實際上續(xù)費當時已經(jīng)有600元兩年10M的套餐了，但是營業(yè)員在辦理續(xù)費時沒有告知，于是花了600元辦理了兩年的4M寬帶。
   前兩天聽一位移動公司的寬帶維修人員說，可以升級到10M，因為都是600元的費用，可以直接升級，不用交錢的。聽了這話，我便到移動公司申請升級事宜，想不到營業(yè)員說：因為套餐不同，不能直接升級，如果要使用10M寬帶，就必須重新交600元。我向她說明：我家寬帶費用同樣交了600元，而且已經(jīng)交到2016年了，套餐價格都是一樣的，為什么不能升級呢？對于你們來說只是調整一下帶寬的問題。營業(yè)員非常堅決的回答：不可以的，套餐不同，升級就要重新交600元。
   其實，無論是4M還是10M，對于我來說都無所謂，因為一般我只是辦公使用，不玩游戲，看電影也無需10M。但是，移動公司這種“資費相同、帶寬不同”的做法，讓消費者難以接受，而且在用戶已經(jīng)繳納費用的前提下，要求辦理套餐變更，移動公司蠻橫的要求重新繳費，這種做法更顯霸王作風。
   寬帶業(yè)務并不是你移動公司一家有，中國電信的性價比也越來越高了，中國聯(lián)通的寬帶也同樣好用……移動公司不要仗著店大，以為客戶都會依賴移動公司的平臺，你們想錯了！等寬帶到期，我不會再用移動寬帶了。

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shihai1992

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你好

我家也是一樣，今年初辦理的800元送200元加油卡的4兆兩年的移動寬帶業(yè)務，五一看到移動宣傳的600元兩年10兆的寬帶業(yè)務我也要求升級，但回復不可以升級。移動的這種霸道的行為我作為一個老移動客戶實在感到氣憤和不理解。

中國幾大電信公司，都是喝百姓的血漲大的！它們把坑蒙拐騙真正發(fā)揮到極致!

丅一站、

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洛里

哈哈。我用的電信50M

宿松移動真他媽的很無聊！移動與安廣合作的寬帶（2M）我家使用了2年，去年我們小區(qū)開通了移動光纜（4M），由于2M網(wǎng)速太慢，我在2M寬帶沒有到期的時候用我老婆的手機號碼去開通了移動4M寬帶，我以為2M寬帶到期移動公司會用短信或電話提前通知我，但沒有！2013年11月2號剛好是星期六（平時上班也沒有過多時間去關注這個問題，估計這個月應該是到期了），下午我去移動公司說明來意后，工作人員說你要把以前送的寬帶貓拿來才能辦理銷戶手續(xù)，我又回到家把寬帶貓拿去，工作人員在網(wǎng)上一查，說銷戶要把這個月的寬帶費40元交掉才能辦理手續(xù)，我和她們理論了半天，毫無結果，一氣之下，我說我就不銷戶了，我看你們怎么辦？！寬帶又不止移動一家，況且移動的服務也不怎么樣！后來，我向省移動公司投訴，但省移動公司又交到宿松縣移動公司來處理，后來有一天接到宿松移動公司工作人員打來的一個電話，解釋了半天，毫無實質內(nèi)容！真是氣死我了�。。。�！等到我現(xiàn)在使用的4M移動寬帶2016年到期后，我一定不會使用移動的寬帶�。�！

susong888

太氣人了，就因為是國企惹得禍。

sicaolang

林子大了，什么鳥都有

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[崛起宿松] 移動寬帶費用交至2016年，移動公司稱套餐升級要重新繳費

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