我的一位朋友做窗簾銷售,他的收入讓我們這些自稱白領(lǐng)階層的人汗顏,問及銷售訣竅,他答得很實(shí)在,“作為兩手不沾陽春水的大男人,做窗簾這一行業(yè)實(shí)在讓人不解,但是銷售其實(shí)是有技巧的,業(yè)績(jī)不好的銷售者,很大一部分是不懂得自己的行業(yè),不知道他的窗簾該怎樣賣。” “首先,最重要的是,你要了解所賣窗簾的優(yōu)勢(shì)。”銷售過程當(dāng)中,你必須明白,窗簾店有很多,質(zhì)量佳服務(wù)好的不在少數(shù),這時(shí),你要深刻了解自己的窗簾相較于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言,強(qiáng)在哪里?也許是款式,也許是材質(zhì),也許僅僅只是配飾,相信仔細(xì)地分析過的銷售員,才能稱得上合格的,畢竟對(duì)產(chǎn)品的了解永遠(yuǎn)是銷售的基石。 還要找出窗簾的賣點(diǎn)及獨(dú)特賣點(diǎn)。賣點(diǎn)即是顧客購買窗簾的理由;獨(dú)特的賣點(diǎn)就是顧客為什么要買你而不買競(jìng)爭(zhēng)品牌的原因。銷售人員對(duì)顧客不能說出三個(gè)以上顧客買你窗簾的理由,就無法打動(dòng)顧客。只有明了優(yōu)勢(shì)所在,才可以向顧客自信的講解,才會(huì)有說服力感染力。銷售的第一步會(huì)順利邁出。同樣“了解你的顧客和了解你的產(chǎn)品一樣重要!蹦惚仨氉屑(xì)分析為什么顧客會(huì)買自己的窗簾而有些為什么不買?找出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn):找出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)并指定相應(yīng)的對(duì)策。找出缺點(diǎn),則考慮如何將缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化成優(yōu)點(diǎn)或給顧客一個(gè)合理的解釋。有時(shí)候往往講產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),反而給顧客感覺你不誠實(shí)。 “通過我們的一言一行,接人待物的態(tài)度,讓顧客接受你信任你,這是成交的基本條件!变N售中,要不斷地提出證明給顧客,讓他百分之百地相信你。每一個(gè)人做決定的時(shí)候,都會(huì)有恐懼感,他生怕做錯(cuò)決定,生怕他花的錢是錯(cuò)誤的,害怕他選的窗簾做出來不好看,所以你必須給他安全感。有很多時(shí)候不是每一種窗簾都適合每一個(gè)人,最貴的不一定是最好的。一味的追求高利潤(rùn),并不利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,只有幫助顧客選擇最適合自己的窗簾,才能將銷售做到完美。 銷售也是不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)的過程,F(xiàn)在的很多類似于中國(guó)窗簾網(wǎng)http://www.clw8.cn/Index.html、窗簾論壇等專業(yè)性很強(qiáng)的網(wǎng)站,信息量很大,我們可以定期瀏覽,或是模仿或是學(xué)習(xí),將別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)運(yùn)用到自己的銷售中,讓自己的技能得到提。 |