3.15在行動！打擊中國電信189手機亂計費

能風度

本人辦一商務(wù)領(lǐng)行套餐。手機平常不怎么打電話，但總是欠費，上網(wǎng)一查詢，不查不知道，一查嚇一跳：
   手機上的“商務(wù)領(lǐng)航”產(chǎn)品收費表示懷疑，原因有以下幾點：
   1、咨詢中國電信“大哥”客服5428號，她不能明確表示收費項目具體包括什么內(nèi)容，但每月都收了本人25元，哥很郁悶；
   2、咨詢時踢皮球，推我到營業(yè)廳去咨詢，；
   3、對于套餐外收費項目未經(jīng)本人同意，在本人未知情的情況下收�。�
   建議中國電信大哥：
   1、加強收費管理，讓消費者明明白白消費，不能花了錢還不知錢花到哪了？
   2、加強內(nèi)部管理，順暢服務(wù)流程，不要相互扯皮（收費不管怎么說，自己內(nèi)部的客服人都不清楚是什么，還怎么讓消費者滿意？不是亂收費是什么？）；
   3、立即停止“商務(wù)領(lǐng)航”項目的收費
   4、退還本人及其它消費者該“商務(wù)領(lǐng)航”項目多收的費用。

能風度

在宿松辦的中國電信主打產(chǎn)品“天翼189”{:15_660:}

oyh

你丟人吧，自己班的什么套餐都不清楚就給人家付錢，簡直一大敗家子！還好意思說
。

彎弓射雕

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暮雨瀟瀟

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江湖飄零客

電信的收費是有點問題，我也是電信的，

zbaizmz

頂一個，我家也深受其害

susong888

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中500萬啦

本帖最后由中500萬啦于 2011-3-13 16:38 編輯

正常。
我也經(jīng)歷過。前年辦了個129的寬帶套餐，送80元話費每月。我看我用不了，就蹦跶蹦跶去申請了個QQ會員、黃鉆。結(jié)果每個月要我交149元了。我問他，你80元的消費怎么計算的。他告訴我只算話費。
我艸他大爺?shù)膥~~ 他們話費就1毛1分鐘，80元=800分鐘。你要講死我哦。{:15_660:}

這就是電信，今年換了個移動特意問了這件事，他們說都計算在中間的

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