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為學習貫徹落實全省改進工作作風為民辦實事為企優(yōu)環(huán)境大會精神，近期，宿松縣醫(yī)療保障局緊抓作風建設，構(gòu)建出更務實、更自覺、更深入的為民服務“坐標系”。
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2022-3-16 09:18 上傳
作風改進更務實
“醫(yī)保政策復雜多變，要適當安排職工主動送政策上門。”日前，在黨史學習教育專題民主生活會上，縣醫(yī)保局多名班子成員對分管負責同志提出批評意見。
當天下午，縣醫(yī)療保障基金管理中心即安排工作人員赴縣內(nèi)多家慢性病定點藥店及定點民營醫(yī)院送上醫(yī)保政策“大禮包”，為目前還不熟悉相關(guān)政策的藥師和醫(yī)師提供政策咨詢服務。
“多虧了醫(yī)保局的工作人員，讓我對《醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督管理舉報處理暫行辦法》掌握得更好，也讓我有了更深的警覺意識，知道哪些不能做、哪些可以做�！蹦媳彼幮幸幻帋煂h醫(yī)保局工作人員的耐心解答十分感動。
為民辦事更自覺
“要從骨子里想著老百姓�！笨h醫(yī)保局相關(guān)負責同志多次強調(diào)，要積極主動回應群眾關(guān)切。針對近期參保群眾反映較多的諸如征繳系統(tǒng)破產(chǎn)改制企業(yè)個人賬戶配置問題，縣醫(yī)保局第一時間專題研討，找源頭，想辦法，趕赴省醫(yī)療保障信息平臺調(diào)度中心主動對接，促使破產(chǎn)改制企業(yè)個人賬戶注入、單位待轉(zhuǎn)金抵扣和回盤數(shù)據(jù)不對分賬等問題得到有效解決，切實做到有求必應、真心真情。
能力拓展更深入
“你們工作人員的服務態(tài)度可真好，工作效率可真高，多虧了你們及時反映情況，我母親已經(jīng)在杭州市臨平區(qū)第一人民醫(yī)院辦理好住院登記手續(xù)了，我要為你們點贊�！苯眨陔娫捇卦L咨詢醫(yī)�？o法使用問題的屠女士時，縣醫(yī)保局的服務得到了滿意反饋。
縣醫(yī)保局高度重視職工專業(yè)能力的培養(yǎng)，一方面編印政策匯編，多次組織集中學習，提高職工對政策的掌握程度，另一方面安排優(yōu)秀職工給窗口工作人員做業(yè)務培訓，積極發(fā)揮傳幫帶作用，幫助年輕職工快速熟悉醫(yī)保各類操作系統(tǒng)，提高辦事效率。（通訊員 譚亞婷）
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