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政務服務窗口是為了“辦成事”
在縣政務服務中心卻有一個
“辦不成事”受理服務窗口
這是怎么回事？
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2022-2-18 09:44 上傳
今年元月，孚玉鎮(zhèn)居民柴某連女士遇到了一樁難事，她想把自己和孩子的戶口遷移到上海，但是在戶口遷移過程中發(fā)現(xiàn)其結(jié)婚證上的名字為“柴某蓮”，與其身份證名字“柴某連”不一致，導致其與孩子戶口無法遷移；春節(jié)回家，柴女士想趁此機會到民政局將結(jié)婚證上的名字改為身份證上的名字，但民政部門要求柴女士提供“柴某連”與“柴某蓮”為同一人的相關證件，否則不予更改，這愁壞了柴女士；柴女士在家翻箱倒柜，也沒能找到自己曾叫“柴某蓮”的相關證件；無奈之下，柴女士抱著試試看的想法來到縣政務服務中心公安窗口，看看公安機關能否有其“柴某蓮”的證件信息。
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2022-2-18 09:44 上傳
“辦不成”反映窗口民警了解情況后 第一時間查詢了公安系統(tǒng) 未發(fā)現(xiàn)柴女士在系統(tǒng)中登記使用過“柴某蓮”名字 但前臺民警并未就此放棄 隨即聯(lián)系了治安大隊和孚玉派出所 負責檔案管理的同志 請求查詢柴某連的身份證底卡和紙質(zhì)檔案 核實其是否曾經(jīng)在公安機關 登記使用過“柴某蓮”名字 通過查詢，治安大隊回復柴女士 第一代身份證上姓名確實為“柴某蓮” 據(jù)此，前臺民警為柴女士出具了 “柴某連”與“柴某蓮”為同一人的證明 順利更改完結(jié)婚證上的信息后 柴女士特地來到“辦不成”反映窗口 感謝民警解決了她的這樁“難事”
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2022-2-18 09:44 上傳
為啥會有“辦不成事”窗口？ ↓↓↓
“辦不成事”窗口就是專門針對企業(yè)群眾看不懂、問不清、說不明白、辦理費勁的“疑難雜癥”問題所開辟的專門渠道，就是為了讓“辦不成事”窗口成為“辦得成事”的終點站。
“辦不成事”窗口 今年一月份成立至今 共接待群眾260人次 為群眾提供咨詢服務72人次 受理31件“辦不成”事項
小窗口 大作用 讓“辦不成的事”變?yōu)椤稗k得成的事” 為便民舉措點贊！
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2022-2-18 09:44 上傳
（通訊員 孫春旺 ）
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