85歲老人在足浴店半年消費(fèi)近40萬(wàn)元，店方：已停業(yè)

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極目新聞?dòng)浾?趙德龍
極目新聞評(píng)論員吳雙建
近日，浙江嘉興85歲老人在足浴店半年消費(fèi)近40萬(wàn)元的新聞引發(fā)廣泛關(guān)注。在當(dāng)?shù)孛襟w出面協(xié)調(diào)下，足浴店退還當(dāng)事人家屬36萬(wàn)余元。
12月27日，該足浴店工作人員回復(fù)極目新聞?dòng)浾撸?strong>目前店方已停業(yè)整頓，涉事的三名員工已離職。
據(jù)嘉興電視臺(tái)當(dāng)日?qǐng)?bào)道，本地一名85歲老人，今年5月起在嘉興華夏良子足浴店消費(fèi)近40萬(wàn)元，家人直到收到銀行對(duì)賬單才發(fā)現(xiàn)。
該老人孫子小金表示，爺爺平時(shí)節(jié)儉，不知道為什么迷上了去足浴店，把家里多年積蓄都砸了進(jìn)去，奶奶已經(jīng)氣得好幾天睡不著覺(jué)。

12月27日，極目新聞?dòng)浾卟稍L獲悉，該老人會(huì)使用智能手機(jī)，因此5個(gè)月來(lái)在足浴店消費(fèi)過(guò)程中，會(huì)使用手機(jī)付款，家人得知情況后從銀行獲得賬單顯示，用A4紙張打印15頁(yè)多，其中向足浴店轉(zhuǎn)賬23萬(wàn)多元，還有16萬(wàn)多元轉(zhuǎn)給了店內(nèi)足浴技師個(gè)人。其中最高一次轉(zhuǎn)賬記錄顯示為2.5萬(wàn)元。
對(duì)于這筆2.5萬(wàn)元足浴費(fèi)用，店方解釋稱因老人認(rèn)可店內(nèi)服務(wù)，有時(shí)需4名技師同時(shí)做足浴、背部按摩，再加上儀器，所以價(jià)格貴。
即便如此，家屬仍對(duì)這種高昂收費(fèi)表示質(zhì)疑。并且在交涉現(xiàn)場(chǎng)，家屬報(bào)了警，轄區(qū)派出所民警到現(xiàn)場(chǎng)要求足浴店出示消費(fèi)清單。

據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)顯示，該足浴店均價(jià)為178元每人，其中最貴的項(xiàng)目是上乘經(jīng)絡(luò)高端療養(yǎng)項(xiàng)目298元。
極目新聞?dòng)浾卟稍L獲悉，該足浴店僅給老人發(fā)送兩張簽有老人姓氏的單據(jù)，但家人并不認(rèn)可，且稱單據(jù)上字跡并非老人筆跡。

12月27日，該足浴店工作人員回復(fù)極目新聞?dòng)浾撸?strong>因?yàn)榇饲袄先饲皝?lái)消費(fèi)的問(wèn)題，目前該店正停業(yè)整頓。同時(shí)，該工作人員介紹，店內(nèi)有規(guī)定，員工不得私下接受顧客轉(zhuǎn)賬，目前三位員工均離職。

極目新聞?dòng)浾吡私獾�，華夏良子在全國(guó)多地開有連鎖足浴店。12月27日下午，華夏良子總部工作人員回應(yīng)極目新聞?dòng)浾叻Q，對(duì)于嘉興店的事情，目前尚不知情。
記者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)看到，有消費(fèi)者留言評(píng)論稱，消費(fèi)過(guò)程中，該足浴店人員不斷推銷增加其他服務(wù)，體驗(yàn)差。

在黑貓投訴平臺(tái)，也有多名消費(fèi)者投訴該品牌足浴店虛假宣傳和誘騙辦卡。
浙江融哲律師事務(wù)所王雯律師認(rèn)為，因老人年事已高，若足浴店及足浴店技師通過(guò)哄騙或誘導(dǎo)等方式讓老人在店內(nèi)進(jìn)行高消費(fèi)，老人基于錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)或重大誤解處分自己財(cái)產(chǎn)的情況下，老人或家屬可以通過(guò)民事訴訟要求撤銷該消費(fèi)合同，維護(hù)自己合法權(quán)益。
對(duì)此，央廣網(wǎng)也發(fā)表評(píng)論稱，對(duì)于一些銷售者毫無(wú)法律意識(shí)與商業(yè)倫理、一心只想“收割”老人養(yǎng)老錢的無(wú)良行為，監(jiān)管必須到位，法律必須亮劍。
警方有必要查明其經(jīng)營(yíng)有無(wú)違法違規(guī)，并依法進(jìn)行追責(zé)。作為消費(fèi)者，也應(yīng)有所警惕。如果家里有老人有類似遭遇，要懂得依法維權(quán)。這不僅是為了給自家討回公道，也是倒逼所有經(jīng)營(yíng)者必須守法經(jīng)營(yíng)。

85歲老人足浴店半年花了近40萬(wàn)元，用的怕是“迷魂湯”吧？
極目新聞評(píng)論員吳雙建
不是4千元，不是4萬(wàn)元，是40萬(wàn)元。最貴的一次，花了2.5萬(wàn)元。店長(zhǎng)稱4名技師同時(shí)做足浴、背部按摩，再加上儀器，所以很貴。但是，我們從其中，還是沒(méi)看到貴的道理。難道，這足浴的湯水，是摻了金箔？
服務(wù)得到老人認(rèn)可，簽了字，難道這筆生意就正當(dāng)、正經(jīng)了嗎？顯然不是。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者都應(yīng)當(dāng)遵守市場(chǎng)交易中平等自愿、等價(jià)有償、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，根本不是一個(gè)愿打一個(gè)愿挨的事。
就在此事中，老人在店里充值了23萬(wàn)元，而私下又轉(zhuǎn)給3名技師16萬(wàn)多元。從店家到技師，都將老人當(dāng)成了韭菜，紛紛來(lái)收割，利益均沾，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，這都涉嫌詐騙了。
足浴店的套路，和給老人賣保健品如出一轍。先給點(diǎn)小便宜，然后講充值有什么好處，然后噓寒問(wèn)暖……老人在這些甜蜜的陷阱中不能自拔。
他們利用的，不過(guò)是老人孤單、容易輕信他人的特點(diǎn)。店長(zhǎng)稱，私下收錢的技師已經(jīng)離職，這是不是打一槍換個(gè)地方喲！
當(dāng)前，玩保健品的套路已經(jīng)被截?cái)�，但將老人�?dāng)“獵物”的套路卻并未消失。
不管是美容美發(fā)，還是足浴足療，在不少地方成了重災(zāi)區(qū)。他們利用人性的弱點(diǎn)，制定特定的話術(shù)，對(duì)老人進(jìn)行精準(zhǔn)設(shè)計(jì)陷阱，灌下“迷魂湯”，讓老人大把掏出鈔票，類似的案例層出不窮。
報(bào)道說(shuō)，店里退還了充值的費(fèi)用，這恐怕是迫于警方和輿論的壓力，這家店里還有沒(méi)有其他受害者？警方不妨繼續(xù)追查。而技師私下收的16萬(wàn)多元，也不能就這樣算了，警方也應(yīng)該繼續(xù)追查。否則，害人者打一槍換個(gè)地方，只會(huì)讓更多老人受害。
對(duì)老人敲骨吸髓，他們的良心是不會(huì)痛的，因?yàn)樗麄兏揪蜎](méi)有良心。一方面，我們要提醒老人注意防范，提醒家屬注意老人的大額消費(fèi)動(dòng)向，提醒家人多陪伴老人……但最主要的，還是有關(guān)部門重拳出擊。
對(duì)那些以足浴店、美容店當(dāng)幌子，吸引老人大額充值消費(fèi)的，如何定性？如何懲治？有關(guān)部門不妨聯(lián)合起來(lái)，制定一個(gè)切實(shí)可行的方案，以便市民快速維權(quán)。目前來(lái)看，都是家屬找警方或媒體協(xié)調(diào)，一事一議，這終究不是長(zhǎng)久之計(jì)。

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85歲老人在足浴店半年消費(fèi)近40萬(wàn)元，店方：已停業(yè)

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