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不堪入目!女子網(wǎng)購(gòu)筋膜槍,包裹竟被寫(xiě)滿侮辱文字

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真探組

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發(fā)表于 2021-10-4 09:26:56|來(lái)自:中國(guó)安徽安慶 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式 | 來(lái)自安徽
9月30日,一位網(wǎng)友發(fā)微博稱,9月中旬她網(wǎng)購(gòu)了一個(gè)筋膜槍,兩天后收到快遞時(shí),發(fā)現(xiàn)快遞包裹上寫(xiě)了許多侮辱性語(yǔ)言,她多次向中通快遞和及“12305郵政業(yè)投訴”反映此事,希望查到誰(shuí)寫(xiě)了這些侮辱性語(yǔ)言,但未得到回復(fù)。

10月3日,中通公司一名工作人員告訴紅星新聞?dòng)浾撸壳肮緝?nèi)部正在調(diào)查此事。因涉及人員太多,流程太多,核實(shí)需要時(shí)間。目前公司內(nèi)部已經(jīng)在調(diào)查各個(gè)地方監(jiān)控。有結(jié)果會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系張女士。

3日,紅星新聞?dòng)浾呗?lián)系到了發(fā)微博的當(dāng)事人張女士。張女士告訴紅星新聞?dòng)浾,她?月10日在拼多多上的買(mǎi)的筋膜槍,12日到貨。在快遞網(wǎng)點(diǎn)取快遞的時(shí)候,張女士發(fā)現(xiàn)了包裹的外包裝上寫(xiě)著的字。張女士說(shuō),“外包裝沒(méi)有黑色袋子,一目了然是侮辱性文字。當(dāng)時(shí)很氣憤,不敢相信!

張女士提供給紅星新聞?dòng)浾咭欢伪O(jiān)控視頻顯示,9月12日6時(shí)59分39秒,一名男分揀員發(fā)現(xiàn)了這個(gè)寫(xiě)有侮辱字眼的包裹,他拿起包裹仔細(xì)看了這段文字。直到7時(shí)03秒,他將包裹遞給站在對(duì)面的女分揀員,女分揀員拿起看了約8秒后,便將其繼續(xù)放回傳送帶上。張女士說(shuō),“這段視頻可以看出,分揀的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)有字了,應(yīng)該是在之前的一個(gè)流程上面就已經(jīng)有字了。分揀網(wǎng)點(diǎn)是沒(méi)有人寫(xiě)字的!
▲視頻截圖 一名男分揀員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題包裹


拿到快遞后,張女士向中通快遞投訴,要求調(diào)查。張女士告訴記者,9月12日她向中通公司投訴了這件事,網(wǎng)點(diǎn)的客服表示會(huì)調(diào)查此事。但是13日,張女士卻發(fā)現(xiàn)這一投訴被強(qiáng)制結(jié)案了。張女士得到中通方面的回復(fù)是,因?yàn)闀r(shí)效性的原因,這個(gè)投訴強(qiáng)制結(jié)案,不然要對(duì)工作人員進(jìn)行罰款。后期會(huì)有相關(guān)人員繼續(xù)進(jìn)行調(diào)查。

9月14日張女士接到中通客服的回復(fù)稱,可以賠償她50元讓她不再追究。張女士拒絕了賠償,要求中通公司查監(jiān)控找到寫(xiě)字的人。但得到客服回復(fù)稱監(jiān)控調(diào)不出來(lái)。

9月19日,張女士通過(guò)“12305郵政投訴”繼續(xù)投訴此事。隨后她再次接到中通客服的回復(fù)稱,可以賠償她100元,讓她不要再追究。

張女士在微博上表示,9月中旬發(fā)生此事她就多次投訴,但一直被無(wú)視。直到通過(guò)微博發(fā)帖以后,當(dāng)?shù)嘏杉椒謷行睦习迮c她聯(lián)系。張女士的訴求是,希望中通方面調(diào)監(jiān)控找到寫(xiě)下這些侮辱性文字的人,并嚴(yán)懲。分揀公司老板承諾10月底之前提供監(jiān)控記錄。

對(duì)于此事,中通公司一名工作人員告訴紅星新聞?dòng)浾,目前公司?nèi)部正在調(diào)查此事。該工作人員介紹,張女士的包裹從浙江發(fā)出,經(jīng)過(guò)義烏、鄂州兩個(gè)中轉(zhuǎn)部到達(dá)武漢,它涉及到2個(gè)中轉(zhuǎn),1個(gè)發(fā)件1個(gè)派件4個(gè)地方。涉及人員太多,流程太多,核實(shí)需要時(shí)間。目前公司內(nèi)部已經(jīng)在調(diào)查各個(gè)地方監(jiān)控。有結(jié)果會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系張女士。

張女士告訴紅星新聞?dòng)浾,目前她的訴求還是找到寫(xiě)字的人,希望能得到寫(xiě)字的人的道歉和賠償,希望中通公司也能有一個(gè)積極的態(tài)度處理此事,希望這類事件不再發(fā)生。

網(wǎng)友評(píng)論:






紅星新聞?dòng)浾?吳陽(yáng) 孫釗


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