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男子搬家被收取21000元,高出報價10多倍!法院這樣判……

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真探組

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發(fā)表于 2021-9-8 10:42:46|來自:中國安徽安慶 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 | 來自安徽
  搬家,選搬家公司非常重要,很多人是通過網(wǎng)站平臺多番比較來選擇的。一般會選推薦排名靠前、宣稱企業(yè)資質(zhì)齊全、車輛設(shè)施先進的,最主要的是價格實惠而且保證沒有隱形收費項目的搬家公司。
  北京的丁先生精挑細選的一家所謂的“大型搬家企業(yè)”搬家,卻遭遇了實際費用比最初報價高出10多倍的情況,丁先生付錢后不甘心這么被騙,到北京朝陽法院提起了訴訟。
  搬家結(jié)算時費用比最初報價高10多倍
  原來合同里面藏著貓膩
  2020年6月,丁先生要搬家,對網(wǎng)上信息反復(fù)對比,選了一家宣稱“集居民搬家、物品包裝、家具拆裝等多種項目為一體,且車輛配有GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)與通話設(shè)備的大型搬家企業(yè)”。最讓他心動的是公司網(wǎng)站上有價格細目表,車輛起步價280元、十公里以內(nèi)免費,搬運一臺鋼琴僅收費200元。
  北京朝陽法院書記員秦夢圓介紹,丁先生覺得物美價廉,當(dāng)即通過官網(wǎng)預(yù)定了搬家服務(wù)。搬家當(dāng)天,6名工人迅速將他的家具行李搬上車,發(fā)車前,司機拿出制式合同要求簽字,丁先生想著價格提前都談好了,忙亂中便直接簽了名。
  搬家完成后,丁先生按照事先的約定準備支付錢款,但搬家工人說之前的報價都不算,要按合同收費。
  按照合同算下來的費用竟比最初報價高10多倍,僅搬鋼琴的費用就是1000元,此外還隱藏著每名工人每小時300元的人工費。丁先生最后被收取了21000元。事后,丁先生將搬家公司起訴到法院。
  近期,法院作出了判決,北京朝陽法院法官張小旭介紹,法院經(jīng)過審理,認為對于合同格式條款應(yīng)從有利于消費者的角度進行解釋,超出收費范圍的服務(wù)費應(yīng)當(dāng)退還,判決搬家公司退還丁先生服務(wù)費九千多元。
  部分搬家公司常用這些套路
  法官:搬家前一定要再次確認價格
  秦夢圓進一步分析,這類案件反映出一些無良搬家公司常用的套路!跋仍诟鞔缶W(wǎng)站平臺投放廣告,發(fā)布低價信息吸引消費者,解答咨詢時故意隱瞞真實收費情況,等到搬家過程中趁客戶忙亂無暇細讀合同,讓消費者簽署公司制式合同,也就是包含格式條款的服務(wù)合同。最后,再以合同明確約定為由,索要高額搬家費用!
  面對搬家公司的合同套路,消費者該如何防范呢?法官張小旭提示:
  要尋找資質(zhì)專業(yè)、在市場上口碑良好的搬家公司,提前避坑;
  簽訂合同前,要認真閱讀合同內(nèi)容,對于約定不清或者與承諾不符時,要求對方闡明;
  在搬運過程中,要注意留存現(xiàn)場照片、視頻等證據(jù),一旦雙方發(fā)生糾紛可為維權(quán)提供證據(jù)支持;
  最后,如果出現(xiàn)搬家公司惡意加價等情況,消費者可通過法律途徑追究對方違約責(zé)任,維護自身合法權(quán)益。
  法院審理的案件表明,這種亂象并非個案。與丁先生的遭遇相比,還有更可氣的,搬家公司坐地起價,甚至賴在消費者家里不走,還以財物毀損、言語等相威脅,消費者擔(dān)心家人受到驚嚇,又擔(dān)心財物受損,不得不選擇了隱忍。
  北京朝陽法院書記員秦夢圓介紹,近期,法院對北京四方兄弟搬家有限公司強迫交易案進行了宣判,2019年7月至2020年7月,一年時間,這家公司實施犯罪行為43起,共涉金額13萬多元。今年8月12日,這家公司被法院一審以強迫交易罪判處罰金50萬元;公司法定代表人趙某還有5名員工,分別被判處有期徒刑4年至1年6個月不等,均被判處罰金4萬元至2萬元。
  北京朝陽法院法官張小旭提示,消費者在雇傭搬家公司時,一定要提高警惕,那些價格明顯低于市場價的搬家服務(wù)很有可能存在價格陷阱,關(guān)鍵一步是搬家前再次確認價格。
  “到了搬家現(xiàn)場,在工人搬運物品前要和對方再次明確收費情況,如有異常應(yīng)果斷拒絕繼續(xù)交易。遇有坐地起價、言語威脅強迫等情況,消費者要在保證自身人身安全的前提下,及時報警或?qū)で笊鐓^(qū)居委會的幫助,留存好證據(jù),拿起法律武器,依法維護自身的合法權(quán)益!
  法院還建議,除了消費者的自我維權(quán)以外,行政監(jiān)管仍需不斷發(fā)力,堅決打擊搬家市場中的違法違規(guī)行為,清理行業(yè)亂象。
  
  來源:中央廣電總臺中國之聲

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