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中安在線、中安新聞客戶端訊 5月14日，安徽省信息通信業(yè)新聞發(fā)布會(huì)召開。記者從會(huì)上獲悉，在5月17日，第53個(gè)世界電信和信息社會(huì)日即將到來(lái)之際，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，安徽省通信管理局黨組與省內(nèi)各電信企業(yè)黨委在廣泛征求電信用戶和有關(guān)單位意見建議的基礎(chǔ)上，形成了安徽省信息通信業(yè)“我為群眾辦實(shí)事”事項(xiàng)清單，并予以公布。
發(fā)展惠民，5G服務(wù)更實(shí)在
據(jù)安徽省通信管理局局長(zhǎng)陳巖松介紹，我省促進(jìn)4G/5G網(wǎng)絡(luò)協(xié)同發(fā)展，新建2.5萬(wàn)座基站。省通管局成立了5G工作專班，會(huì)同各電信企業(yè)努力克服國(guó)內(nèi)外各種不利因素帶來(lái)的影響，全力推進(jìn)5G基站建設(shè)，到年底基本實(shí)現(xiàn)縣級(jí)以上區(qū)域、部分重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。
據(jù)介紹，我省5G用戶目前已突破1000萬(wàn)。各基礎(chǔ)電信企業(yè)將在今年已發(fā)展251.7萬(wàn)5G用戶的基礎(chǔ)上，再發(fā)展750萬(wàn)以上的用戶，并進(jìn)一步提升5G服務(wù)質(zhì)量。
讓利于民，中小企業(yè)得實(shí)惠
全省中小企業(yè)寬帶與專線平均資費(fèi)同比下降10%以上。近年來(lái)，在全行業(yè)的共同努力下，我省網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)成效顯著，企業(yè)寬帶總體平均資費(fèi)已由2019年底的0.31元/Mbps降至目前的0.24元/Mbps，降幅22.1%；企業(yè)專線總體平均資費(fèi)已由2019年底的10.08元/Mbps降至目前的5.75元/Mbps，降幅42.9%。
今年《政府工作報(bào)告》又提出了“中小企業(yè)寬帶和專線平均資費(fèi)再降10%”的要求，省通管局將與各基礎(chǔ)電信企業(yè)共同努力，加強(qiáng)督查，定期公布，確保實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
紓困便民，適老助殘謀實(shí)招
為了方便老年人客戶群體，我省實(shí)名登記的65歲以上老年人撥打基礎(chǔ)電信企業(yè)客服熱線直連人工接聽。
在基礎(chǔ)電信企業(yè)縣及以上自有廳設(shè)置敬老助殘愛心專席或提供“綠色通道”服務(wù)，配備相應(yīng)的適老化與無(wú)障礙設(shè)備設(shè)施。
推出針對(duì)老年人的專屬優(yōu)惠資費(fèi)，加強(qiáng)老年人智能應(yīng)用輔導(dǎo)。目前，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)均推出了針對(duì)老年人的套餐，下一步將進(jìn)一步優(yōu)化豐富套餐內(nèi)容。
服務(wù)利民，明白消費(fèi)有實(shí)效
我省在基礎(chǔ)電信企業(yè)縣及以上自有廳，對(duì)本企業(yè)所有在售的公眾服務(wù)產(chǎn)品資費(fèi)予以清單式公示，為全國(guó)移動(dòng)電話用戶提供異地補(bǔ)卡換卡（除個(gè)別法定情形外）、密碼重置、銷戶（不含融合套餐）等跨域服務(wù)。
在基礎(chǔ)電信企業(yè)網(wǎng)廳、掌廳、微廳，提供資費(fèi)公示、業(yè)務(wù)查詢、賬單查詢、話費(fèi)充值等服務(wù)。
安全助民，筑牢防線創(chuàng)實(shí)績(jī)
省通管局聯(lián)合有關(guān)單位開展“反詐精準(zhǔn)宣傳”進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園。通過(guò)定點(diǎn)宣傳、專題座談、新生入學(xué)教育等形式,提升人民群眾特別是學(xué)生、老年人反詐防騙意識(shí)，推動(dòng)形成全社會(huì)共同防范的良好氛圍。
加強(qiáng)我省工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，及時(shí)通報(bào)問(wèn)題并協(xié)助企業(yè)加固整改。2020年7月，我局建成全省工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全平臺(tái)態(tài)勢(shì)感知平臺(tái)（試點(diǎn)），目前已覆蓋636家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，監(jiān)測(cè)安全事件766萬(wàn)次。
下一步省通管局將進(jìn)一步擴(kuò)大平臺(tái)覆蓋面，加大安全事件監(jiān)測(cè)通報(bào)力度，推進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全分類分級(jí)管理，協(xié)助企業(yè)特別是中小工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做好安全防護(hù)。
我省還開展了保護(hù)個(gè)人信息安全，組織開展防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)假冒、騷擾電話、APP侵害用戶權(quán)益等專項(xiàng)治理行動(dòng)。去年以來(lái)省通管局對(duì)84個(gè)違規(guī)APP進(jìn)行了處置，嚴(yán)厲打擊了APP違規(guī)泄露用戶個(gè)人信息行為，有效遏制了利用惡意應(yīng)用程序從事違法犯罪活動(dòng)的蔓延勢(shì)頭。下一步我省將申報(bào)工信部“APP監(jiān)管技術(shù)檢測(cè)體系”試點(diǎn)，進(jìn)一步整治APP侵害用戶權(quán)益行為，持續(xù)提升APP治理能力和水平。
監(jiān)管為民，優(yōu)化服務(wù)干實(shí)事
我省進(jìn)一步壓縮所有行政審批承諾時(shí)限。目前，省通管局增值電信業(yè)務(wù)審批時(shí)限從60日壓縮至26個(gè)工作日，電信網(wǎng)碼號(hào)資源審批時(shí)限從30個(gè)工作日壓縮至10個(gè)工作日，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站備案時(shí)限從20個(gè)工作日壓縮至8個(gè)工作日，下一步還將繼續(xù)優(yōu)化流程，進(jìn)一步壓縮時(shí)限。
推進(jìn)網(wǎng)站備案核驗(yàn)電子化，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。省通管局將組織基礎(chǔ)電信企業(yè)通過(guò)“人臉識(shí)別”等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站備案真實(shí)身份信息電子化核驗(yàn)，進(jìn)一步降低接入企業(yè)成本，方便人民群眾，條件成熟后將向全省互聯(lián)網(wǎng)接入企業(yè)全面推廣。
根據(jù)企業(yè)不同需求，提供“預(yù)約辦”“上門辦”等便民服務(wù)。目前，省通管局所有行政審批事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理，下一步該局將著重研究推廣個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)一步打造良好的營(yíng)商環(huán)境。（記者 汪喬）
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