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中安在線、中安新聞客戶端訊 5月14日，安徽省信息通信業(yè)新聞發(fā)布會召開。記者從會上獲悉，在5月17日，第53個世界電信和信息社會日即將到來之際，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育和“我為群眾辦實事”實踐活動，安徽省通信管理局黨組與省內(nèi)各電信企業(yè)黨委在廣泛征求電信用戶和有關(guān)單位意見建議的基礎(chǔ)上，形成了安徽省信息通信業(yè)“我為群眾辦實事”事項清單，并予以公布。
發(fā)展惠民，5G服務(wù)更實在
據(jù)安徽省通信管理局局長陳巖松介紹，我省促進4G/5G網(wǎng)絡(luò)協(xié)同發(fā)展，新建2.5萬座基站。省通管局成立了5G工作專班，會同各電信企業(yè)努力克服國內(nèi)外各種不利因素帶來的影響，全力推進5G基站建設(shè)，到年底基本實現(xiàn)縣級以上區(qū)域、部分重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。
據(jù)介紹，我省5G用戶目前已突破1000萬。各基礎(chǔ)電信企業(yè)將在今年已發(fā)展251.7萬5G用戶的基礎(chǔ)上，再發(fā)展750萬以上的用戶，并進一步提升5G服務(wù)質(zhì)量。
讓利于民，中小企業(yè)得實惠
全省中小企業(yè)寬帶與專線平均資費同比下降10%以上。近年來，在全行業(yè)的共同努力下，我省網(wǎng)絡(luò)提速降費成效顯著，企業(yè)寬帶總體平均資費已由2019年底的0.31元/Mbps降至目前的0.24元/Mbps，降幅22.1%；企業(yè)專線總體平均資費已由2019年底的10.08元/Mbps降至目前的5.75元/Mbps，降幅42.9%。
今年《政府工作報告》又提出了“中小企業(yè)寬帶和專線平均資費再降10%”的要求，省通管局將與各基礎(chǔ)電信企業(yè)共同努力，加強督查，定期公布，確保實現(xiàn)這一目標(biāo)。
紓困便民，適老助殘謀實招
為了方便老年人客戶群體，我省實名登記的65歲以上老年人撥打基礎(chǔ)電信企業(yè)客服熱線直連人工接聽。
在基礎(chǔ)電信企業(yè)縣及以上自有廳設(shè)置敬老助殘愛心專席或提供“綠色通道”服務(wù)，配備相應(yīng)的適老化與無障礙設(shè)備設(shè)施。
推出針對老年人的專屬優(yōu)惠資費，加強老年人智能應(yīng)用輔導(dǎo)。目前，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)均推出了針對老年人的套餐，下一步將進一步優(yōu)化豐富套餐內(nèi)容。
服務(wù)利民，明白消費有實效
我省在基礎(chǔ)電信企業(yè)縣及以上自有廳，對本企業(yè)所有在售的公眾服務(wù)產(chǎn)品資費予以清單式公示，為全國移動電話用戶提供異地補卡換卡（除個別法定情形外）、密碼重置、銷戶（不含融合套餐）等跨域服務(wù)。
在基礎(chǔ)電信企業(yè)網(wǎng)廳、掌廳、微廳，提供資費公示、業(yè)務(wù)查詢、賬單查詢、話費充值等服務(wù)。
安全助民，筑牢防線創(chuàng)實績
省通管局聯(lián)合有關(guān)單位開展“反詐精準(zhǔn)宣傳”進企業(yè)、進社區(qū)、進校園。通過定點宣傳、專題座談、新生入學(xué)教育等形式,提升人民群眾特別是學(xué)生、老年人反詐防騙意識，推動形成全社會共同防范的良好氛圍。
加強我省工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全動態(tài)監(jiān)測，及時通報問題并協(xié)助企業(yè)加固整改。2020年7月，我局建成全省工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全平臺態(tài)勢感知平臺（試點），目前已覆蓋636家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，監(jiān)測安全事件766萬次。
下一步省通管局將進一步擴大平臺覆蓋面，加大安全事件監(jiān)測通報力度，推進工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全分類分級管理，協(xié)助企業(yè)特別是中小工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做好安全防護。
我省還開展了保護個人信息安全，組織開展防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)假冒、騷擾電話、APP侵害用戶權(quán)益等專項治理行動。去年以來省通管局對84個違規(guī)APP進行了處置，嚴(yán)厲打擊了APP違規(guī)泄露用戶個人信息行為，有效遏制了利用惡意應(yīng)用程序從事違法犯罪活動的蔓延勢頭。下一步我省將申報工信部“APP監(jiān)管技術(shù)檢測體系”試點，進一步整治APP侵害用戶權(quán)益行為，持續(xù)提升APP治理能力和水平。
監(jiān)管為民，優(yōu)化服務(wù)干實事
我省進一步壓縮所有行政審批承諾時限。目前，省通管局增值電信業(yè)務(wù)審批時限從60日壓縮至26個工作日，電信網(wǎng)碼號資源審批時限從30個工作日壓縮至10個工作日，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站備案時限從20個工作日壓縮至8個工作日，下一步還將繼續(xù)優(yōu)化流程，進一步壓縮時限。
推進網(wǎng)站備案核驗電子化，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。省通管局將組織基礎(chǔ)電信企業(yè)通過“人臉識別”等技術(shù)手段，實現(xiàn)網(wǎng)站備案真實身份信息電子化核驗，進一步降低接入企業(yè)成本，方便人民群眾，條件成熟后將向全省互聯(lián)網(wǎng)接入企業(yè)全面推廣。
根據(jù)企業(yè)不同需求，提供“預(yù)約辦”“上門辦”等便民服務(wù)。目前，省通管局所有行政審批事項已實現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理，下一步該局將著重研究推廣個性化服務(wù)，進一步打造良好的營商環(huán)境。（記者 汪喬）
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