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花33萬余元買的凱迪拉克 提車短短12天遇到3次故障 有兩次竟發(fā)生在高速上 “車速從120驟降至20” 合肥葛先生回憶故障情形仍心有余悸 幸虧當(dāng)時不在超車或并道 否則后果不堪設(shè)想
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2021-4-26 09:50 上傳
4月25日，安徽恒信星凱汽車銷售服務(wù)有限公司（以下簡稱安徽恒信汽車）一位銷售部門負(fù)責(zé)人表示，他們承認(rèn)葛先生的汽車有質(zhì)量問題，但未達(dá)到國家“三包法”中的退換車條件。
凱迪拉克提車12天3次遇故障
4月12日，葛先生花了33萬多元，從安徽恒信汽車購置了2021款的CT6 28T精英型凱迪拉克。“車提了12天，我只開了4天�！�4月25日，葛先生自嘲道，大部分時間，他的這輛車“不是在去修的路上，就是在4S店里維修”。
4月14日22時許，葛先生駕駛新車行駛在合肥市南二環(huán)上，車輛卻突然失去動力，車速陡降�！暗谝荒_剎車也踩不動。”葛先生回憶，中建間隔“數(shù)秒”，車輛自主打火，他才把車開回家，當(dāng)晚葛先生就報修了。“第二天我去了4S店，維修師傅說是發(fā)動機(jī)缺火，給我換了點火線圈和火花塞�！毙尥贶嚭�，葛先生在市區(qū)轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，感覺車已修好。但讓他想不到的是，這才是開始，隨后的兩次故障讓葛先生更為驚恐。
4S店修好車才過去2天，4月22日10點多，這輛凱迪拉克又發(fā)生故障。當(dāng)時葛先生準(zhǔn)備駕車去六安辦事，車輛一開始行駛正常，不知為何突然失去動力然后“失速”，車速從120公里/小時陡降至20公里/小時。僅一天，4月23日晚，葛先生在繞城高速上再次遇到“失去動力”，“降速”的故障。葛先生說，新車上了兩次高速就兩次遇到問題，幸虧當(dāng)時不在超車或并道，否則后果不堪設(shè)想。
在葛先生看來，這三次故障無疑顯示這輛車有質(zhì)量問題。“我就跟4S店提出退換車要求，但是他們不同意，說只能給我修�！�
回應(yīng)：達(dá)不到退換車條件
4月25日上午，在合肥蒙城北路安徽恒信汽車銷售公司，4S店一位銷售負(fù)責(zé)人坦承，葛先生的車的確是質(zhì)量問題。據(jù)其介紹，電腦檢測顯示3次故障屬于兩種類型：第一次是發(fā)動機(jī)缺火，后兩次是輸出轉(zhuǎn)速傳感器性能有問題。該負(fù)責(zé)人表示會對該車進(jìn)行全面檢測，形成報告反饋給廠家，并幫助消費者爭取更多的善意賠償。
雖然承認(rèn)這輛凱迪拉克有質(zhì)量問題，但安徽恒信汽車銷售公司的工作人員仍然表示，這還達(dá)不到退換車的條件。這位銷售負(fù)責(zé)人表示，雖然葛先生車連續(xù)兩次出現(xiàn)相同事故，但他們尚未維修，而且廠家已經(jīng)給了明確的解決方案。
安徽商報融媒體記者注意到，根據(jù)國家《三包法》，家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏，消費者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費更換或退貨。另外，《三包法》還規(guī)定，在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時間累計超過35日的，或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計修理超過5次的，消費者可以憑三包憑證、購車發(fā)票，由銷售者負(fù)責(zé)更換。
目前，葛先生已撥打12315投訴，轄區(qū)市場監(jiān)管部門已介入，準(zhǔn)備對消費者和4S店進(jìn)行調(diào)解。
來源：安徽日報
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