近年來(lái)，宿松縣委、政府積極暢通群眾信訪渠道，通過(guò)宿松政府網(wǎng)設(shè)立書記、縣長(zhǎng)網(wǎng)上信箱，廣泛聽民意解民憂，密切黨群干群關(guān)系，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督，切實(shí)解決了大量的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展。

　　一是親自管理。宿松縣政府門戶網(wǎng)站開通“書記信箱”、“縣長(zhǎng)信箱”欄目以來(lái)，該兩個(gè)信箱的所有來(lái)信分別由縣委書記、縣長(zhǎng)每天親自管理、提出擬辦意見、轉(zhuǎn)交承辦單位，實(shí)現(xiàn)了信件的網(wǎng)上受理、分撥、辦理、回復(fù)和公開。二是限期辦結(jié)。規(guī)定交辦的信件辦理時(shí)限為7天，未按時(shí)回復(fù)的信件系統(tǒng)將自動(dòng)顯示“超時(shí)”，并呈現(xiàn)紅色警示。三是督查督辦�？h委、縣政府督查室、縣政府辦分別對(duì)“書記信箱”、“縣長(zhǎng)信箱”中顯示紅色字體的信件進(jìn)行重點(diǎn)督辦，要求各單位未按時(shí)回復(fù)信件說(shuō)明原因，對(duì)網(wǎng)友留言和來(lái)信做到了件件有著落、事事有回音。四是納入考核。將書記、縣長(zhǎng)信箱辦理情況納入全縣目標(biāo)績(jī)效管理考核，明確規(guī)定未及時(shí)辦理網(wǎng)友留言的，每件扣1分。2016年，書記、縣長(zhǎng)信箱分別收到市民來(lái)信2864件、721件，回復(fù)率均為100%。(章鳳霞)