|
|
18#
發(fā)表于 2013-3-22 08:35:56|來自：中國安徽合肥
|
只看該作者
| 來自安徽
關于《宿松供電虎患何時休》投訴件的答復
網(wǎng)友，您好！
非常感謝您對我公司工作的關心 �，F(xiàn)就您反映的問題，答復如下：
一、如客戶家用電器確因電力運行事故造成損壞，我公司嚴格按照《居民用戶家用電器損壞處理辦法》進行辦理。如客戶對辦理結果不滿意，可以向消費者協(xié)會投訴，也可以直接向法院起訴。
二、2012年我公司投入67萬元制作各種安全警示牌、標示牌，并在電視、網(wǎng)站進行安全用電宣傳，但是居民自我保護意識仍然不強，用電安全事故仍時有發(fā)生。今后，我們將繼續(xù)加大安全用電宣傳力度。在此提醒廣大用戶，請不要在電力線路附近釣魚，放風箏，燃放煙花炮竹，也不要在電力線路保護區(qū)內(nèi)植樹，建筑房屋，更不要違法私設電網(wǎng)防盜、捕獵，以免造成觸電事故。
三、關于電網(wǎng)建設。我公司一直多方籌措資金建設堅強電網(wǎng)，盡量減少停電時間和范圍。但是由于歷史原因，電網(wǎng)基礎非常薄弱，要解決目前電力設備存在的問題和隱患，至少需要5個億以上的資金，而國家每年的投入在3000萬元左右，杯水車薪，遠遠不能滿足我縣電力建設的需要。而每年春節(jié)（夏季）期間，用戶負荷突增，是平時的6倍以上，形成了特有的“電力春運”現(xiàn)象，給電力設施帶來巨大供電壓力，部分電力設施不堪重負，造成短時停電。由此給客戶造成的不便，我們深表歉意。今后我們將繼續(xù)爭取國家的更大投入，爭取早日解決供電能力不足的問題。
四、我縣電力設施建設從設計、物資采購、施工、工程監(jiān)理都由上級部門招標，并接受國家審計署專項審計，不存在“豆腐渣”工程，請廣大客戶放心。
五、我公司是國有企業(yè)，下屬宿松縣明旺實業(yè)有限公司，屬于集體企業(yè)（宿松縣陽光電力維修工程公司，是明旺公司獨資企業(yè)），所以形成多種用工并存的局面，但是我公司嚴格遵守《勞動法》、《勞動合同法》的相關規(guī)定，與員工簽訂了勞動合同或用工合同，并接受勞動監(jiān)督部門的年檢，沒有任何違法用工現(xiàn)象。
再次感謝您對我們工作的監(jiān)督、批評和建議，今后我們將進一步改進工作作風，提升服務技能，最大限度的滿足廣大客戶的用電需求。
祝您愉快！
如果網(wǎng)友對我公司回復尚存在疑問，請與我公司客戶服務中心聯(lián)系，電話7849289。
宿松供電公司
二〇一三年三月十五日
|
|
顯身卡
