1月17日，為期40天的2022年春運(yùn)大幕正式開(kāi)啟，除夕火車票也在這一天正式開(kāi)售。
今年春運(yùn)哪些目的地的票最難買(mǎi)？鐵路部門(mén)推出了什么優(yōu)惠政策？一起來(lái)看！
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2022-1-17 14:25 上傳
資料圖：動(dòng)車組整裝待發(fā)。王曙天 攝
2022年春運(yùn)正式開(kāi)啟！
2022年鐵路春運(yùn)自1月17日開(kāi)始，2月25日結(jié)束，共40天，全國(guó)鐵路旅客發(fā)送量預(yù)計(jì)達(dá)到2.8億人次。
鐵路部門(mén)表示，今年春運(yùn)每日可提供客座席位1050萬(wàn)個(gè)以上，較2019年提高10%以上。
按照“適需安排、應(yīng)急有備，精準(zhǔn)匹配、梯次投放”原則，鐵路部門(mén)根據(jù)客流變化和車票預(yù)售情況，更加精準(zhǔn)地實(shí)施“一日一圖”，動(dòng)態(tài)安排運(yùn)力投放和客車開(kāi)行，全力滿足保障旅客出行和疫情防控的雙重需要。
此外，如果局部地區(qū)出現(xiàn)疫情，將快速調(diào)整運(yùn)輸組織，停開(kāi)、減開(kāi)涉疫地區(qū)旅客列車，減少人員流動(dòng)。
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2022-1-17 14:25 上傳
資料圖 張博行 攝
部分列車實(shí)行最低2折優(yōu)惠
今年春運(yùn)，國(guó)鐵集團(tuán)將擴(kuò)大票價(jià)優(yōu)惠范圍和力度，普惠讓利于旅客。
據(jù)介紹，優(yōu)惠列車涵蓋正向和反向、動(dòng)車和普速、圖定和臨客，動(dòng)車組列車票價(jià)延續(xù)最低5.5折的優(yōu)惠，普速旅客列車票價(jià)實(shí)行最低2折優(yōu)惠。同時(shí)，鐵路部門(mén)將繼續(xù)推行差異化票價(jià)優(yōu)惠策略，提升旅客獲得感。
另外，春運(yùn)期間鐵路部門(mén)將繼續(xù)保持公益性“慢火車”開(kāi)行規(guī)模，不安排停運(yùn)，進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)保障邊遠(yuǎn)山區(qū)群眾出行。
在優(yōu)化中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)方面，在線上，鐵路部門(mén)優(yōu)化了接續(xù)換乘時(shí)間，增加換乘車站選擇，為旅客提供更多可選擇的換乘方案；在線下，提供站內(nèi)便捷換乘服務(wù)的車站由75個(gè)增至80個(gè)，設(shè)置換乘引導(dǎo)和通道，進(jìn)一步提升旅客換乘便捷性。
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2022-1-17 14:25 上傳
資料圖：旅客在江蘇連云港市贛榆火車站進(jìn)站乘車。中新社發(fā) 司偉 攝 圖片來(lái)源：CNSPHOTO
老年人撥打12306優(yōu)先受理
值得一提的是，為了方便老年人、“脫網(wǎng)”人群和需要特殊服務(wù)的重點(diǎn)人群，鐵路部門(mén)線上線下全渠道開(kāi)展關(guān)愛(ài)服務(wù)。
在線上，鐵路部門(mén)持續(xù)提升12306網(wǎng)站和手機(jī)客戶端適老化等無(wú)障礙服務(wù)水平，老年人使用注冊(cè)12306賬號(hào)填寫(xiě)的手機(jī)號(hào)撥打12306客服電話時(shí)優(yōu)先受理，為老年人旅客線上購(gòu)票、信息查詢和預(yù)約服務(wù)提供便利。
在線下，鐵路部門(mén)完善重點(diǎn)旅客的愛(ài)心通道服務(wù)功能，落實(shí)基本服務(wù)舉措，售票廳、服務(wù)臺(tái)、綜合服務(wù)中心安排引導(dǎo)或服務(wù)人員，做好重點(diǎn)旅客服務(wù)工作，此外還繼續(xù)保留人工售票、電話訂票、現(xiàn)金購(gòu)票等服務(wù)方式，保障“脫網(wǎng)”人群便利購(gòu)票。
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2022-1-17 14:25 上傳
資料圖：廣州南站旅客準(zhǔn)備出行 陳驥旻 攝
12306APP可辦臨時(shí)電子身份證明
國(guó)鐵集團(tuán)提示，如果旅客朋友遺失或未攜帶身份證時(shí)，可在12306手機(jī)客戶端在線提交乘車臨時(shí)電子身份證明申請(qǐng)，驗(yàn)證通過(guò)后可在車站正常完成購(gòu)票、退票、改簽、進(jìn)站、檢票等業(yè)務(wù)服務(wù)，不用再到車站辦理紙質(zhì)證明。
為方便旅客購(gòu)票，鐵路部門(mén)延長(zhǎng)了12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)售票和改簽服務(wù)時(shí)間，旅客辦理購(gòu)票或改簽業(yè)務(wù)，由原來(lái)每日5:00至23:30延長(zhǎng)為每日5:00至次日凌晨1:00(每周二除外)；候補(bǔ)購(gòu)票截止時(shí)間由最晚開(kāi)車前6小時(shí)調(diào)整為2小時(shí)，旅客在開(kāi)車前2小時(shí)還可以辦理候補(bǔ)購(gòu)票業(yè)務(wù)。
此外，新增自助售票終端辦理電子客票改簽功能，旅客可在自助售取票機(jī)上完成車票改簽業(yè)務(wù)；對(duì)12306網(wǎng)站服務(wù)功能再次進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，旅客可通過(guò)12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)24小時(shí)辦理退票。
針對(duì)疫情防控，目前，12306在購(gòu)票時(shí)還可以查看出發(fā)地和目的地所在地區(qū)的最新防疫政策。
鐵路部門(mén)也提示廣大旅客：春運(yùn)出行請(qǐng)注意自身健康和個(gè)人防護(hù)，關(guān)注出發(fā)地和到達(dá)地疫情防控政策要求，提前做好相關(guān)準(zhǔn)備，及時(shí)關(guān)注12306網(wǎng)站信息和各大火車站公告，了解出行資訊信息，合理安排行程，進(jìn)站乘車時(shí)盡量使用自助設(shè)備等無(wú)接觸服務(wù)，聽(tīng)從鐵路工作人員引導(dǎo)，共同打造平安健康旅程。
來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng)
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