7月18日晚上十點多,宿松世紀網(wǎng)視頻號發(fā)布“孚玉西路高速橋洞西側廣告脫落吊掛,過往車輛存在安全隱患”。城管局主要負責人看到該視頻后,第一時間在局微信群通知晚間錯時值班執(zhí)法人員及時消除隱患。
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2021-7-20 09:26 上傳
接到通知后,城管隊員立即趕往現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)孚玉西路高速橋洞上設置的公益廣告由于風吹日曬廣告布脫落,懸掛在橋洞半空,對過往車輛造成安全隱患。于是,城管隊員找來長竹竿和鐮刀,將吊掛的廣告布清除,及時消除安全隱患,確保過往車輛的通行安全。
安全隱患 不可忽視
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“從受理問題到排除安全隱患,不到四十分鐘”城管隊員介紹。近年來,城管局積極創(chuàng)新城市管理方式,將市民微信朋友圈、視頻號、抖音號、微博發(fā)布的“城市問題”作為城市管理日常重要工作,對涉及的工作內(nèi)容及時處理,確保市民身邊事和煩心事能夠在第一時間得到解決。
及時處理問題 解決市民煩惱
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同時開通城管熱線,暢通投訴渠道,24小時接受群眾舉報、投訴,形成“快速發(fā)現(xiàn)—快速交辦—快速整改-快速反饋”的快速響應、上下聯(lián)動機制,今年以來,共接受群眾電話舉報、投訴265起,其中午間和凌晨投訴舉報達100余起,做到了事事有回音,件件有落實,城市管理工作效率和執(zhí)行力得到顯著提升。
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