志愿者之聲||我心中的城管平凡而偉大

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一座城市的美好，離不開城管人的堅守與付出，每當(dāng)清晨來臨，我們走出家門開始新的一天，迎著朝陽回首，走在一塵不染的道路上，環(huán)顧四周，感受著井然有序的城市生活環(huán)境，您想到了什么？您是否想到了，在這個城市角落，正在為城市辛苦付出的城管人？

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第一次聽到城管這個詞，是我讀高一的時候，那段時間媒體將城管“符號化”，在報道城管與小販沖突之類社會新聞時，有意無意地放大了城管和攤販的沖突，有過于偏向“弱者”一邊，助推了城管被污名化，受此影響，我忽略了攤販占道經(jīng)營，占用公共空間，獲取自己的利益，破壞城市文明秩序的貪婪行徑，對城管欺負(fù)弱勢群體粗暴執(zhí)法的行為義憤填膺。

7月8號，我報名參加了宿松縣暑期社會實踐，有幸成為一名城管志愿者。負(fù)責(zé)協(xié)助管理裕民路和富康路，主要是規(guī)范出店經(jīng)營、占道經(jīng)營、車輛亂停放等問題，在管理過程中，我碰過很多釘子，比如：好言相勸出店經(jīng)營店主規(guī)范經(jīng)營時，得到的回應(yīng)是冷漠甚至是謾罵；熱心幫賣菜的老爺爺把菜籃子搬到指定攤位，剛轉(zhuǎn)背他又把菜籃子挪到路邊占道經(jīng)營等諸如此類，內(nèi)心很是憋屈，才深刻體會到城管管理工作不是我表面上看到和道聽途說的那樣簡單。城管叔叔看到我受挫折沮喪的表情時，他們笑著對我說：“世界以痛吻我們，我們要報之以歌，心態(tài)要擺正，受點(diǎn)挫折就退縮，是懦弱的表現(xiàn)，我們要越戰(zhàn)越勇。瞧！辛苦的付出換來整潔有序的市容市貌，一切都是值得的”。在跟城管叔叔們“跟班學(xué)”的時候，聽到最入腦入心的一句話是“執(zhí)法過程中我們要堅持做到“721”工作法，即百分之七十的服務(wù)，百分之二十的管理，百分之十的執(zhí)法�！备淖兞宋覍Τ枪苎Щ某梢�，也時刻提醒著我實踐過程中要服務(wù)群眾，為我以后工作樹立了標(biāo)桿。

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城市管理工作，沒有終點(diǎn)，只有起點(diǎn)，城管永遠(yuǎn)在路上，在市容市貌管理進(jìn)程中，正是得益于任勞任怨無私奉獻(xiàn)城管叔叔們砥礪前行，才讓宿松市容市貌整潔有序，繁花似錦人民安居樂業(yè)，在我心中，他們是平凡而偉大的。

來源：宿松城管石炎

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