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為進一步改進作風(fēng)，更好為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，滿足人民群眾對公證質(zhì)量的需求，特制定以下六項便民服務(wù)措施。
一、推行“最多跑一次”。對辦理法律關(guān)系簡單、事實清楚、無爭議的聲明、親屬關(guān)系、無犯罪記錄、文本相符等公證事項，符合法定受理條件的，當事人只跑一次就能拿到公證書。
二、建立公證首問責任制和一次性告知制。最先接待當事人公證申請或咨詢的工作人員，一次性告知當事人辦證所需證明材料及獲取材料的途徑和方式，提升公證人員服務(wù)效能，切實加強公證便民服務(wù)窗口建設(shè)。
三、啟動容缺受理服務(wù)。在關(guān)鍵材料齊全，不影響詢問筆錄制作的情況下，部分次要的輔助性材料暫時缺失的，先予受理申請，由當事人在事后或領(lǐng)取公證書時再補齊缺失材料，減少當事人“來回跑”的問題，提高辦事效率。
四、提高辦證效率。對法律關(guān)系簡單、事實清楚的的公證事項，實行當天辦結(jié)，免去當事人奔波。對復(fù)雜疑難的公證事項進一步提高公證各環(huán)節(jié)的工作效率，縮短辦證周期，努力為當事人提供快捷服務(wù)。
五、開辟特殊綠色通道。對老年人、病人、孕婦、殘疾人等有特殊困難的當事人，提供上門服務(wù)。對經(jīng)濟困難的當事人提供法律援助，減免公證費用。
六、提高多樣化文書送達服務(wù)。對無法當場出具的公證書，可根據(jù)當事人意愿，選擇由公證處通過郵政快遞、微信等方式代為送達公證書。
來源：宿松司法行政在線
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