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“以前辦理商保理賠，需要各種材料，來(lái)來(lái)回回可能要好幾天，這一次在醫(yī)院的‘智慧商保服務(wù)平臺(tái)’一鍵理賠，理賠金幾分鐘就到賬了。”4月8日上午，安徽省首個(gè)“智慧商保服務(wù)平臺(tái)”在中國(guó)科技大學(xué)附屬第一醫(yī)院（安徽省立醫(yī)院）正式啟動(dòng)上線�；颊邚埮肯硎艿骄�上實(shí)時(shí)結(jié)算商保理賠的便捷，在出院當(dāng)天完成了理賠程序。
“智慧商保服務(wù)平臺(tái)”，通過(guò)醫(yī)保、商保一站式結(jié)算，將傳統(tǒng)的商�；颊叱鲈航Y(jié)算后打印病歷資料、診療結(jié)算單據(jù)到保險(xiǎn)公司理賠的過(guò)程，轉(zhuǎn)移到線上“一鍵理賠”自動(dòng)理賠系統(tǒng)完成。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的案例測(cè)試，4月8日上午正式啟動(dòng)上線。
“幫家里人都辦了商保，以前跑來(lái)跑去的，復(fù)印病歷、上傳資料、等待結(jié)賬，可能要好幾天。”辦理出院的張女士告訴記者，此次在中國(guó)科大附一院的“智慧商保服務(wù)平臺(tái)”上，住院結(jié)算時(shí)已經(jīng)將她的商保理賠信息納入了其中，通過(guò)一鍵理賠，商保理賠結(jié)果就會(huì)顯示出來(lái)，全流程自動(dòng)快速完成，保險(xiǎn)公司審核后便會(huì)將理賠金直接打入張女士預(yù)留的銀行卡賬戶，“前后幾分鐘就到賬了，太方便了。”
該平臺(tái)的理賠程序也僅僅需要簡(jiǎn)單兩步，首先患者在智慧商保服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)登錄，在門診結(jié)束或住院線上報(bào)案后，點(diǎn)擊“一鍵理賠”按鈕，填寫理賠相關(guān)信息，選擇就診日期，個(gè)人進(jìn)行理賠授權(quán)；商保平臺(tái)和患者投保的保險(xiǎn)公司確認(rèn)身份后，系統(tǒng)就會(huì)顯示本人的醫(yī)院就診相關(guān)信息，點(diǎn)擊“一鍵理賠”按鈕確認(rèn)提交后，短短幾秒鐘，商保理賠結(jié)果就會(huì)顯示出來(lái)，之后由保險(xiǎn)公司直接結(jié)算，支付理賠金到指定賬戶，完成理賠。
“對(duì)于患者而言，出院當(dāng)天即可完成理賠手續(xù)，不再需要提交紙質(zhì)材料，從申請(qǐng)到結(jié)算全部在線完成，實(shí)現(xiàn)住院費(fèi)用的一站式結(jié)算�！敝袊�(guó)科大附一院執(zhí)行院長(zhǎng)嚴(yán)光介紹，該院作為全國(guó)首家智慧醫(yī)院，考慮到全省有1500多萬(wàn)名商業(yè)保險(xiǎn)人群，他們?cè)诔鲈航Y(jié)算后的理賠過(guò)程紛繁復(fù)雜，此次醫(yī)院攜手國(guó)內(nèi)多家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，搭建“智慧商保服務(wù)平臺(tái)”，為患者提供高質(zhì)量的智慧醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)。
據(jù)介紹，“智慧商保服務(wù)平臺(tái)”是目前國(guó)內(nèi)醫(yī)療場(chǎng)景下，首家利用區(qū)塊鏈技術(shù)研發(fā)的商業(yè)保險(xiǎn)快速理賠結(jié)算服務(wù)平臺(tái)，能保護(hù)患者隱私，保護(hù)信息防篡改。嚴(yán)光表示，“智慧商保服務(wù)平臺(tái)”啟動(dòng)后，醫(yī)院將結(jié)合商保服務(wù)平臺(tái)，推出商保直付服務(wù)，針對(duì)安徽眾多高層次人才，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)方式和內(nèi)容。
（朱偉華 程辛 黃歆 安徽商報(bào)融媒體記者 汪漪）
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