中安在線、中安新聞客戶端訊 日前，記者從中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司獲悉，春運(yùn)啟動(dòng)13天以來，長三角鐵路發(fā)送旅客941.2萬人次，日均發(fā)送72.4萬，客流量同比減少逾六成。春運(yùn)客流減少了，但鐵路部門落實(shí)疫情防控和客運(yùn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)一點(diǎn)沒降，暖心服務(wù)一樣沒少。
在上海虹橋站候車大廳，往日客流高峰期熙熙攘攘的客流景象見不到了，候車的旅客們自覺地佩戴口罩，拉開距離安靜地坐在座椅上候車。春運(yùn)首日至2月9日，上海虹橋站共發(fā)送旅客85.45萬人次，日均發(fā)送旅客6.57萬，客流量同比大幅減少。
“上海外來人口近千萬，在疫情影響、政府提出‘就地過年’的形勢(shì)下，越來越多的人選擇留在了上海度過春節(jié)假期�！鄙虾Ｕ靖闭鹃L盧珺說，“我們堅(jiān)決響應(yīng)政府號(hào)召，堅(jiān)持運(yùn)力作最充分的準(zhǔn)備、防控作最周密的落實(shí)、服務(wù)作最精細(xì)的安排，全力以赴打造春節(jié)假日放心出行環(huán)境。”
QQ截圖20210212204931.png (329.15 KB, 下載次數(shù): 5)
下載附件
保存到相冊(cè)
2021-2-12 20:49 上傳
脫網(wǎng)旅客在宿州站接受健康碼人工核驗(yàn)。祝海霞 攝 減少的是客流，提升的是服務(wù)和防疫的標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)悉，春運(yùn)以來，長三角鐵路堅(jiān)持公共衛(wèi)生服務(wù)屬地化管理，落細(xì)落實(shí)屬地相關(guān)防疫措施，切斷疫情通過鐵路傳播的鏈條。所有客運(yùn)車站優(yōu)化測(cè)溫、驗(yàn)碼流線，旅客和工作人員體溫測(cè)量率、規(guī)范口罩佩戴率、發(fā)熱移交處置率實(shí)現(xiàn)100%。鐵路工作人員常態(tài)化落實(shí)常態(tài)化消毒通風(fēng)措施，根據(jù)客流量動(dòng)態(tài)調(diào)整消毒時(shí)間、頻次和力度，加強(qiáng)候車室、廁所、公用服務(wù)設(shè)施、進(jìn)庫列車等區(qū)域和設(shè)施設(shè)備的消毒，加大中央空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)新風(fēng)供應(yīng)，保持公共場(chǎng)所溫度適宜、空氣新鮮、環(huán)境整潔。
針對(duì)春運(yùn)期間客流減少且存在很大不確定性因素的情況，鐵路部門加強(qiáng)對(duì)“疫情形勢(shì)下低客流組織方案”的研究，按照“按需開車、應(yīng)開盡開”的原則實(shí)施“一日一圖”運(yùn)能配置，運(yùn)力調(diào)整由周期性調(diào)整轉(zhuǎn)變?yōu)榘葱枵{(diào)整，對(duì)疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)采取臨時(shí)停運(yùn)列車、保留運(yùn)送醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療物資列車等措施，減少以上地區(qū)人員經(jīng)由鐵路流動(dòng)頻次。對(duì)于防疫安全地區(qū)的客流飽滿方向，積極主動(dòng)采取恢復(fù)圖定列車開行、增開臨時(shí)列車、小編組改大編組等擴(kuò)能措施，精準(zhǔn)投放運(yùn)能，保障旅客必要出行需要。
為了響應(yīng)“就地過年，非必要不返鄉(xiāng)”的倡議，鐵路部門及時(shí)將線上線下各渠道售票預(yù)售期統(tǒng)一調(diào)整為15天，相應(yīng)調(diào)整免收退票費(fèi)期限；對(duì)退改簽政策做了優(yōu)化調(diào)整，車站自助設(shè)備新增非現(xiàn)金購買的電子車票退票功能，動(dòng)態(tài)調(diào)整車站售退簽窗口數(shù)量，延長人工窗口開放時(shí)間和12306網(wǎng)站服務(wù)時(shí)間，做好老年人及脫網(wǎng)人群線下服務(wù)。
無接觸服務(wù)和高效出行是疫情防控常態(tài)化形勢(shì)下客運(yùn)服務(wù)的方向。長三角鐵路擴(kuò)大驗(yàn)檢合一實(shí)施范圍，140個(gè)“驗(yàn)檢合一”車站實(shí)行實(shí)名制驗(yàn)證作業(yè)與檢票作業(yè)合并，旅客進(jìn)行安檢后即可進(jìn)入候車區(qū)，在檢票口完成驗(yàn)證、檢票作業(yè)，減少進(jìn)站排隊(duì)等待時(shí)間和刷證次數(shù)；杭州東站在出站口投入8臺(tái)身份自證一體機(jī)，也叫“健康碼ETC”，實(shí)現(xiàn)“人、證、碼”三合一核驗(yàn)，服務(wù)老年旅客、無碼旅客快速出站；上海虹橋站、南京南站、合肥南站等50個(gè)車站設(shè)置了289臺(tái)安檢口快遞柜，掃碼寄件就可將限帶品快遞到家。
民以食為天。鐵路部門聯(lián)合地方政府推出千島湖魚頭、南京鹽水鴨、徽州刀板魚柳、衢州“三頭一掌”等“舌尖上的高鐵”特色熱鏈餐食，具有地理標(biāo)志的揚(yáng)州獅子頭等地方美食走進(jìn)車站、送上列車，旅客打開包裝時(shí)餐食依然是溫?zé)岬�，熱氣騰騰、香氣四溢的美食溫暖了寒冬里旅客的胃。
此外，長三角鐵路在141個(gè)客運(yùn)站候車室建成投用12306 旅客服務(wù)中心，45個(gè)車站推廣座椅扶手掃碼充電服務(wù)，19個(gè)客運(yùn)站打造敞開式售票服務(wù)中心�！拔覀兝^續(xù)把常態(tài)化精準(zhǔn)疫情防控放在首位，統(tǒng)籌做好春運(yùn)工作和疫情防控，努力打造平安、有序、溫馨春運(yùn)，讓必要出行的旅客放心、安心、舒心乘車�！辫F路部門相關(guān)人員介紹。（路軒 記者 史睿雯）
來源：中安在線
| 
提升卡
置頂卡
關(guān)貼卡
開貼卡
顯身卡
