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近日，南京市民葛女士接到一個客服電話，對方稱她之前在網(wǎng)上購買的杯子查出質量問題需要召回，按規(guī)定公司會給予葛女士158元的補償。如此老套的騙術葛女士當然沒有輕信，她立即聯(lián)系了平臺客服進行核實，得知沒有此種情況后便拒絕了賠償。可就在這時，客服的一條短信讓整個情況發(fā)生了反轉。原來，對方表示店鋪客服之所以不承認，是因為公司規(guī)定不能在官方渠道上承認質量問題，會影響平臺銷量，所以通過線下聯(lián)系客戶給予理賠。
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2020-8-31 10:25 上傳
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葛女士覺得對方言之有理，便添加了短信中的QQ。添加客服QQ后，對方先詢問葛女士的賬戶是否有收到平臺退款，得知沒有后立即表示這是因為沒有進行實名認證�？头�表示只要葛女士認證成功，再綁定一張銀行卡，公司便會將錢打到卡上。然而葛女士在綁卡時，對方卻以授權為由索要了短信驗證碼，葛女士隨后發(fā)現(xiàn)自己的“京東白條”被開通了。
當葛女士詢問對方為何會開通“京東白條”時，客服表示認證用戶都是默認開通的，只要不使用就沒有任何影響。隨后客服又以打款為由再次索要了短信驗證碼。這時，葛女士發(fā)現(xiàn)自己的“京東金條”上突然多出了4000元�？头硎具@就是給葛女士的補償，但由于操作失誤，將數(shù)額打錯了，需要葛女士把錢提現(xiàn)后，將“多打”的3842元轉賬到公司指定賬戶。
葛女士照做后，發(fā)現(xiàn)情況不對，平臺顯示自己向“京東金條”借款了4000元，客服表示公司會從京東內(nèi)部平臺上將借款關閉，但由于葛女士的信用度不夠，需要去花唄、58同城上借款提升信用。
葛女士發(fā)現(xiàn)情況不對拒絕，對方還對其進行了威脅、恐嚇：“資金全部由您本人承擔”、“會上征信，買車買房孩子讀書都是不行的”、“您就撒謊吧”、“您真是不老實”、“您這是屬于失信人員，明白嗎”……好在葛女士沒有再信，選擇了報警。
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案件中，不法分子利用葛女士對平臺功能的不熟悉才詐騙得手。京東白條是京東推出的一種“先消費，后付款”的支付方式。在京東網(wǎng)站使用白條進行付款，可以享有最長30天的延后付款期或最長24期的分期付款方式。京東金條是由京東金融為京東用戶量身定制的現(xiàn)金借貸服務。借款成功后可提現(xiàn)至本人儲蓄卡或信用卡。
不法分子先利用葛女士的驗證碼開通“白條”，使賬戶達到一定的借款資質再利用驗證碼開通“金條”，并向平臺借款4000元。使葛女士誤認為此筆錢款為公司補償，等其反應過來后再以內(nèi)部可以關閉借款為由進行搪塞，并稱其信用度不夠引導葛女士在其他平臺繼續(xù)借款。
這樣的“理賠騙局”的套路是不法分子非法收集用戶信息后，以甲醛超標、質量不合格、產(chǎn)品瑕疵等為由向受害人進行退款或賠償。而最好的破解方式就是通過官方途徑聯(lián)系淘寶、京東、蘇寧等平臺客服，以官方回復為準，相關的驗證碼千萬別說。
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